อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเก็บรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อมูลการติดต่อไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าถึงได้ง่ายเมื่อต้องการตรวจสอบสิทธิ์ หรือส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
az max นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

สิ่งที่เราทำเพื่อปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูล การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีม คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถร้องขอการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ การชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยโดยตรง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลการเข้าชมของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากมีการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนทันที

สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบ

ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการร้องขอต่าง ๆ ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีหรือล็อบบี้ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล หรือส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ทีมตอบกลับภายในไม่กี่นาที พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ชัดเจน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอดูข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี มาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนและฟอร์มที่จำเป็น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและคู่มือเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ขั้นตอนการยกเลิกบัญชี และวิธีติดต่อทีมกฎหมายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ทุกหัวข้อเขียนเป็นภาษาไทยและอัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน

คำตอบเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรายละเอียดบัตรเครดิต คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

ได้ คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมระบุคำขอของคุณ เราจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการและส่งการยืนยันให้คุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากและถอนเงิน ให้บริการซัพพอร์ต และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา การใช้ข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรายละเอียดบัตรของคุณ การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยโดยตรง และเราใช้การยืนยันตัวตนทุกครั้งที่ทำธุรกรรม

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลถึงเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณ เราตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง และให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการร้องขอต่าง ๆ อย่างชัดเจน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบออกตามขั้นตอนมาตรฐาน หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต